9. SERVICIO

Cuando estamos centrados solo en nosotros mismos nos perdemos de oportunidades para ser felices, no damos importancia de dar y recibir, si uno da también recibe. El servicio es bueno para la salud. El servicio del ego, es hacer cosas por los demás y no por nosotros, pero el servicio también existe en la empresa, se da cuando  ayudamos y apoyamos a colegas en el trabajo.

LIDERAZGO UNA FORMA DE SERVIR

El liderazgo egoísta; es de corto plazo no motiva, ni genera compromiso. El liderazgo servidor; obtiene el poder del respeto, la gratitud y admiración de los seguidores, lo que genera un compromiso a largo plazo. Cuando el líder solo quiere ascender pone sus intereses  por encima, cuando un líder es  soberbio se preocupa por alabarse, se aleja de su realidad, tenemos que olvidar los viejos paradigmas soberbios y autoritarios de liderazgo. Tengamos coraje para dejar nuestro ego, y liberar el humilde servidor que todos llevamos dentro.

ES RECOMENDABLE EJERCER UN LIDERAZGO SIN EGO

Quienes tienen una baja autoestima poseen un fuerte ego, una personalidad inferior  que quiere  subir la autoestima de forma ficticia,los líderes que tienen un fuerte ego buscan errores para sentirse superior, competente y valorado. El ego esta disuelto en nuestra personalidad, razón por la cual es difícil extraerlo. Como líderes tenemos que despertar  y entender que somos más que egos. 

 LA VERDADERA EVOLUCIÓN

El futuro de tecnología es impredecible, la desigualdad en el mundo y la globalización, cuando se trata de sobrevivir es difícil mirar más allá. La evolución no radica en la tecnología, sino en  su nivel de conciencia, el servicio es una fuente de salud inagotable de paz y felicidad, la única forma de cambiar el mundo es cambiando uno mismo primero y dando el ejemplo.

EPILOGO

La característica mas importante que debe tener un líder es la integridad, para evitar malos entendidos el líder debe hacer explícito lo que es importante para él, debe manifestar cuáles son  sus valores y actuar sobre la base de ellos, los valores relativos son como un mapa, los valores absolutos  como una brújula; los principios señalan siempre el verdadero norte.

Vivir basándonos en nuestros principios difícilmente se ven en el corto plazo, hay líderes que fueron íntegros, pero que hicieron mucho daño. Lo que decimos no es importante, sino lo que hacemos es lo que realmente cuenta. Hagamos lo que decimos y digamos lo que hacemos vivamos sobre la base de nuestros principios, solo así tendremos el poder para liderar.

8. TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipo hoy en día no lo conocemos ni lo valoramos. El primero es el débil, viene con su equipo , él no sabe nada. El segundo si sabe no necesita a nadie para gobernar. Esto demuestra el carácter individualista de nuestros valores. El trabajo en equipo aumenta el desempeño  e incrementa su motivación, implica adquirir una serie de habilidades, valorar la diversidad de estilos de las personas.

TRABAJA USTED EN GRUPO O EN EQUIPO

Las personas dejaron lo que fomentaba el individualismo en la sociedad, el aumento de la competencia  y la velocidad están cuestionando responsabilidad de aprender y actualizarnos, las personas pueden trabajar en conjunto de dos formas en grupos o en equipos.la responsabilidad y el compromiso es por todas las áreas y metas, en equipo la productividad  y la velocidad para lograr resultados incrementa sustancialmente, trabajar en equipos requiere dejar hábitos y tomar el riesgo de comprometernos con el resultado del equipo. Trabajar en equipo es cooperar,  debemos eliminar las barreras individualistas y deshacer los territorios.

MEJORANDO LAS REUNIONES

Las reuniones cuestan a la empresa un promedio de 10% de su plantilla, en las reuniones mal manejadas, todos quieren hablar no se avanza nada y el tiempo vuela. Con el trabajo en equipo las personas están trabajando cada vez más en reuniones. La reunión  es necesaria cuando se debe tomar decisiones en un conjunto, para planifique la reunión  se deben hacer con agenda,  para el manejo del proceso; es preferible que las funciones del moderador  son planificar la reunión con el apoyo del líder  y cuidando los tiempos.

VALORANDO LAS DIFERENCIA

Cada uno de nosotros tiene un temperamento diferente, conocernos ayuda a entender, a respetar  y valorar a los miembros. El extrovertido obtiene su energía de quienes lo rodean, le encanta el trabajo en equipo;  el introvertido obtiene su energía estando consigo mismo, disfruta trabajando individualmente. Los sensorial se interesa por los detalles, se centra en el presente, al intuitivo le interesa todo, se guía  por las corazonadas, tiene un razonamiento abstracto. Lo racional es objetivo piensa con la cabeza, toma decisiones complejas, el emotivo es subjetivo piensa con el corazón toma decisiones considerando a las personas. Al perceptor le gusta tener varias alternativas abiertas para tomar decisiones, el juzgador toma rápidamente  y una vez decidido no hay marcha atrás, para trabajar en equipo debemos conocernos ,valorar nuestras diferencias.

7. ENTREGA PODER

Nadie manda a nadie todos tiene el mismo poder,  son pocas las personas que han puesto en práctica un verdadero  programa para otorgar más poder. Tener control sobre nuestras vidas nos motiva y nos da salud .cuando más distribuyamos poder  y la toma de decisiones  en la organización, más velocidad tendremos para responder a las demandas de nuestros clientes, además aumentaremos su confianza.

CONSIDERACIONES PARA ENTENDER EL EMPOWERMENT

Dar poder para que los empleados asuman responsabilidades  y realicen un trabajo más independiente empowerment,  no es ceder poder es liberar el poder positivo para mejorar la calidad, conseguir los resultados del empowerment se debe definir para luego ampliar los límites de la autoridad y del poder conocer la misión de la empresa; la misión es una frontera saludable del poder y debe ser conocida y compartida por la organización; autonomía para utilizar recursos; cuando los empleados manejan y controlan su propio presupuesto se preocupan mucho más por optimizar sus compras y ahorrar recursos  ellos se convierten en pequeños empresarios ,lo que aumenta su motivación y eficiencia. Flexibilizar normas y políticas; son necesarias para el manejo ordenado de una organización, ellos saben que normas y políticas degradan a los clientes y cuales hay que flexibilizar, cuando tenemos la información completa sentimos que las cosas están bajo control, que tenemos el poder, la información es poder  nuestra competencia está afuera no adentro.

LOS TORNILLOS NO SE PONEN CON MARTILLOS

Lograr que  la destreza necesaria  salga solo, es un estilo de liderazgo no tiene por qué ser fijo sino variar de acuerdo  con el desarrollo  del subordinado ,un error común es dar poder a un subordinado cuando no está listo  los pasos para modificar los estilos de liderazgo, se debe definir las funciones más importantes del subordinado y evaluar su nivel de desarrollo, si las reglas son claras se evitan problemas de expectativas incumplidas, recuerde que equivocarse es la regla más rápida de aprender.

LOS AUTOS ALQUILADOS NO SE LAVAN

El auto liderazgo es la capacidad de liderarse así mismo deben tratar de que asuman cada vezmás responsabilidades y autonomía en la toma de decisiones .líder significa dejar de ser héroe, el que tiene todo el poder ,los pasos para promover el  auto liderazgo, una persona no se puede liderar así mismo sino tiene las competencias profesionales, el retroalimentar al subordinado de acuerdo con su desarrollo, implica un cambio de conducta, la única forma de lograr formar personas que lideren así misma, es haciéndole tomar responsabilidades y propiedad sobre su trabajo.

PARA DICTADORES Y SUBORDINADOS “SI SEÑOR”

El líder dictador y autoritario se engancha neuróticamente con el subordinado “si señor” el hecho de que se haga lo que el jefe quiere implica que si sale mal la responsabilidad no es suya sino del jefe. Se crea una cultura de miedo las personas no dicen lo que piensan pero critican destructivamente, se necesitan personas que cuestionen, que no acepten las directivas como ordenes, que analicen y tengan la capacidad de discrepar.

6. COMUNICACIÓN AFECTIVA

Si no existe una buena comunicación,  no tendrá que apoyarse para salir adelante. La comunicación bien utilizada ayuda a generar un clima de confianza  y unión, o sino causara dolor, rabia e indignación y crear un clima destructivo.

SABEMOS ESCUCHAR

Tenemos muchos tipos de escucha en las cuales vemos: 

ESCUCHA DESCONECTADA: Nuestro cuerpo está presente pero nuestra mente no.

ESCUCHA COMPETITIVA: No hay interés de escuchar sino interés de probarse así  mismo y a los demás que se es más competente y capaz

ESCUCHA VERBAL: La persona solo presta atención al contenido del discurso, escucha las palabras pero no distingue la información valiosa.

ESCUCHA EMPATICA: Escuchamos la parte verbal y percibimos la no verbal  y las emociones dejamos nuestro ego  y nos ponemos en el lugar de la otra persona, difícil es escuchar si lo único que nos importa es probarnos que somos competentes, si dejemos de escucharnos solo a nosotros escuchemos a los demás.

RESPETO EN LA COMUNICACIÓN

Esta situación frecuente en el mundo, dos estilos de comunicación agresivo y pasivo, las personas con un estilo agresivo explotan ante los problemas suelen menospreciar el trabajo de los demás suelen decir que siempre tienen la razón, las personas que tienen un estilo pasivos suelen ser inseguros  y temerosos de tomar riesgos, esconden sus verdaderas emociones e intenciones buscan la aprobación de los demás  y prefieren ceder antes de luchar. El mejor estilo de comunicación es aquel en que la persona respeta a los demás y también se respeta a si mismo este es un “estilo asertivo” la persona asume responsabilidades de su vida, la respuesta está solo en tus manos.

EL PODER DE LA PALABRA 

El deseo de elevar nuestro ego es la causa principal del raje en las organizaciones, habito de hablar a espaldas, crea en la organización bandos “buenos y malos”, instituya la regla de las cartas abiertas deje de pasar unas horas y agale presente el incidente, su boca también puede ser una arma poderosa, póngale seguro antes de hablar. Usemos el poder de nuestras palabras para construir y no destruir.

HABLANDO DE MIEDO DE HABLAR

La respuesta es una conducta que remota a la época de las cavernas, antídotos para este problema – pierde en servir y o en pedir; el miedo aumenta si no nos enfrentamoscon una actitud de entrega; otro antídoto contra el miedo es prepararse, los expertos recomiendan decir el discurso en voz alta, otro antídoto para reducir el miedo es conocer anticipadamente nuestra audiencia; no pierda la perspectiva; el miedo es un problema, pero en realidad debemos poner la perspectiva, para vencer el miedo tenemos que arriesgarnos enfrentarlo “no tenemos nada que temer excepto al temor a uno mismo.

5. APRENDIZAJE

La respuesta es más de lo que crees, si los conocimientos adquiridos lo guardamos y no lo aplicamos rápidamente esprobable que cuando lo queramos usar ya sea obsoleto.

La velocidad de aparición y distribución de los conocimientos es más rápida que con la velocidad que el ser humano puede aprender. Las velocidades educativas deberían orientarse hacia la formación de habilidades que nunca venzan. Cambiar sus sistemas tradicionales de exposiciones teóricas por metodología activa donde la gente aprenda haciendo.

EL LIDERAZGO NO SE ENSEÑA, SE APRENDE

Si el profesor sigue hablando sin hacer que el alumno utilice la información, esta no será retenida. El liderazgo es una competencia que tiene un componente de conocimientos, habilidades y actitudes. EL liderazgo requiere reemplazar hábitos anticuados, él habito se logra usando los conocimientos, la capacitación formal colabora en la formación de lideresla mejor manera de aprender es con el ejemplos, se debe dejar la enseñanza tradicional y concentrarse en que las personas aprendan viviéndolo.

REPRESANDO CONOCIMIENTOS

Si queremos lograr organizaciones, tenemos que percibir el conocimiento como un activo tan importante logrando un mayor retorno sobre la inversión en capacitación, el conocimiento es una disciplina que tenemos que lograr por nuestra cuenta el habito de “aprender a aprender”. Los conocimientos aprendidos aumentaran la productividad, otro aspecto que aumenta o disminuye la retención es la metodología del entrenamiento. Para retener todo lo enseñado necesitamos aplicarlo entendido investigue su metodología 

EL VERDADERO TESORO

El verdadero tesoro es la sabiduría para romper sus hábitos de flojera, los hábitos son conductas subconscientes que determinan nuestro comportamiento. El aspecto positivo es que facilitan nuestra vida rutinaria. Los aspectos negativos es que nos condenan con lo que limitan  el aprendizaje de conductas.

El primer paso para cambiar un habito es subir el escalón de la inconciencia de la incompetencia a la conciencia de la incompetencia, los incentivos son necesarios hasta que el tome conciencia de los beneficios de los nuevos hábitos, no pierda oportunidades, atrévase a cambiar constantemente sus hábitos.